Как просить помощи у коллег

В прошлом посте я писал о том, как коллегам помогать, но не менее важно уметь правильно просить помощи.

См также: Моя проблема это и твоя проблема

Просить помощи – нормально

Все мы порой нуждаемся в помощи, что-то не знаем, что-то не умеем, что-то не успеваем. Это не стыдно, это нормально. Образ непогрешимого сферического мудреца в вакууме это круто, но порой одному дела просто не сделать, или не сделать нормально и вовремя.

Не затягивайте

Особенно этим страдают джуниоры, стесняющиеся спросить что-то, потому что “про них подумают, что они самозванцы, неумехи, и вообще их надо уволить”.

А в результате оказывается, что джун сидит над задачей день-два, хотя мог бы за час разобраться с опытным товарищем.

Для себя я вывел примерное правило: если ты примерно полчаса бьешься над какой-то проблемой и никак не получается, то спроси товарища, который может знать.

Нет скорострелам

Есть такие люди, которые идут к коллегам со всеми подряд вопросами, не удосужившись произвести какие-то простейшие самостоятельные исследования. Таких надо перевоспитывать.

Опишите проблему понятно

Прежде чем отвлечь человека на свою проблему, постарайся сформулировать её максимально понятно. В чем проблема, когда возникла, как повторить, какие особенности и т.д. Это сильно сократит ваши и чужие траты времени на первоначальное обсуждение. Формулировать желательно письменно. На письме мысль выстраивается лучше и бумага ничего не забудет, даже если проблему надо будет отнести еще в 5 разных мест и вспомнить про неё через полгода.

Предложите решение

Если вы уже что-то пробовали сделать для устранения этой проблемы – тоже опиши это. Так можно исключить лишние вопросы, предположения, действия. Ну и в целом порой людям приятно, когда к ним кто-то постоянно приходит не только с проблемами, но и с предложениями по их разрешению или с историей каких-то попыток. Так сразу становится видно, что вы не просто на шею забираетесь, а действительно столкнулись с затруднением, попытались, не вышло, но вам надо помочь.

Поблагодарите

Быть вежливым и благодарным – это просто. Человек отложил свои дела, потратил своё время, помог тебе. Не забудь ему хотя бы спасибо сказать.

Просите помощи правильно и потенциальных помощников у вас будет много, и никто не будет в обиде.

Автор: @eantonov
Телеграм: Тимлид Очевидность
Обсудить: Чат канала в телеграм

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Maxyc Webber/ автор статьи
Мне 35 лет. Опыт профессиональной разработки 15 лет. Занимаюсь разработкой и поддержкой корпоративных систем автоматизации бизнеса, а также высоконагруженными проектами. Мне нравится решать нестандартные проблемы бизнеса. Имею опыт формирования команд под проект, налаживания процесса разработки, коммуникации программистов и заказчиков. Есть опыт работы с зарубежными заказчиками (ОАЭ, Польша, Германия, Швейцария).
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.