Как помогать коллегам

Помощь коллегам

Практически каждого из нас на работе хотя бы иногда просят о помощи коллеги. Вы знаете как работает какой-то кусок кода, какой-то процесс, к кому надо обратиться по тому или иному вопросу. Вы знаете, а коллеги или не знают, или забыли.

На мой взгляд, правильно уметь помочь важно не только для коллеги, но и для вас самих.

1. Правильная передача знаний.

Если вас коллега спросил о чем-то однажды, то отвечайте как хотите. Если он спросил во второй раз, то насторожитесь. Если вам приходится на этот же самый вопрос отвечать в третий раз, то пишите документацию.

При этом неважно один ли ваш коллега это спрашивает, или разные. Если вопрос востребован, то надо его письменно задокументировать и отвечать просто ссылкой на доку.

Во-первых, это поможет вам больше на тратить силы на регулярное написание/проговариваение одного и того же.

Во-вторых, появляется возможность что кто-то найдет ответ самостоятельно и до вас даже не дойдет.

Поменьше устных рассказов и побольше письменной передачи знаний. Устные рассказы выветриваются спустя выходные, а бумага будет помнить всё даже тогда, когда вы уволитесь из этой компании.

2. Правильное снимание с шеи.

Бывают такие коллеги, которые под предлогом “ну у тебя, эцсамое, лучше получается, сделай за меня” нагружают вас своей работой. Такие люди, скорее всего, не слезут с вас ни после первого, ни после десятого раза.

Во-первых, не ведитесь на лесть “ой, спасибо, ты такой молодец/классный/зайчик/котик, всегда выручаешь”.

Во-вторых, если это допустимо, напишите письменную инструкцию, которая рассказывает, как делается эта задача и отвечайте ссылкой на понятную инструкцию.

В-третьих, если уже человек совсем уплыл в открытый океан и не видит берегов – не стесняйтесь ему напомнить, что это его работа, и было бы неплохо ему ей заняться. Возможно на вас обидятся, но может оно и ничего страшного, что такой человек не хочет теперь с вами дружить) В конце концов вы там в первую очередь работать собираетесь, а не заниматься псевдодружбой, угождая всем подряд.

Не стесняйтесь и не бойтесь отстаивать свои интересы, если вы считаете что вы правы.

Автор: @eantonov
Телеграм: Тимлид Очевидность
Обсудить: Чат канала в телеграм

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Maxyc Webber/ автор статьи
Мне 35 лет. Опыт профессиональной разработки 15 лет. Занимаюсь разработкой и поддержкой корпоративных систем автоматизации бизнеса, а также высоконагруженными проектами. Мне нравится решать нестандартные проблемы бизнеса. Имею опыт формирования команд под проект, налаживания процесса разработки, коммуникации программистов и заказчиков. Есть опыт работы с зарубежными заказчиками (ОАЭ, Польша, Германия, Швейцария).
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.